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Printvenue.com क्या है?

प्रिंटवेन्यू मुद्रण समाधान और व्यक्तिगत उपहार के लिए भारत का सबसे बड़ा ऑनलाइन पोर्टल है जिसमें 500 से अधिक उत्पादों का एक मजबूत संग्रह है जिसे आपके स्वाद और पसंद के अनुसार आसानी से अनुकूलित किया जा सकता है।

मैं आपसे कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

आसान! बस हमें [email protected] पर ईमेल करें। आप हमें 011-4084-4540 पर कॉल भी कर सकते हैं।

वुल्फवुड का दर्शन क्या है?

वुल्फवुड का सिद्धांत इस विश्वास में निहित है कि जीवन रोमांच और बाहरी जीवन के लिए है। हम प्रकृति के लिए गहरे प्रेम और बाहरी दुनिया के लिए जुनून के साथ अपने फ़र्नीचर को डिज़ाइन करते हैं।

आपके कॉर्पोरेट कार्यालय का पता क्या है?

हमसे यहां संपर्क करें: प्लॉट नंबर- 375, उद्योग विहार, फेज-2 गुड़गांव, हरियाणा – 122016

मैं किसी उत्पाद को कैसे अनुकूलित कर सकता हूँ?

सरल! आपको बस अपना उत्पाद चुनना है और इसे अपने नाम/टेक्स्ट/कला/डिज़ाइन के साथ अनुकूलित करना है!

क्या आपके मौजूदा डिज़ाइन टेम्प्लेट में से चुनना ज़रूरी है?

बिल्कुल नहीं! आप हमारे मौजूदा डिज़ाइन टेम्प्लेट (50,000+) में से चुन सकते हैं या आप अपने खुद के डिज़ाइन/आर्ट/लोगो/टेक्स्ट भी अपलोड कर सकते हैं! कृपया ध्यान दें कि सभी अपलोड की गई जानकारी हमारे पास गोपनीय रखी जाती है और इसका उपयोग केवल ऑर्डर प्रोसेसिंग और दोबारा ऑर्डर के उद्देश्य से किया जाता है।

मैं अपने स्वयं के डिज़ाइन कैसे अपलोड कर सकता हूँ?

आप अपनी पसंद का कोई भी उत्पाद चुन सकते हैं और फिर अनुकूलित करें बटन पर क्लिक करके आसानी से अपने डिज़ाइन अपलोड कर सकते हैं।

क्या मैं Printvenue.com पर अपने डिज़ाइनों को बेच सकता हूँ?

बेशक आप कर सकते हैं! आप अपने डिज़ाइन Printvenue.in पर बेचकर और कमाकर अपनी डिज़ाइन की प्रतिभा को निखार सकते हैं। यहाँ से शुरू करें

क्या आप अपनी वेबसाइट पर उत्पादों पर दिखाए गए उत्कीर्णन के रंग की गारंटी दे सकते हैं?

हम किसी भी उत्पाद पर उत्कीर्णन के रंग की गारंटी नहीं देते हैं क्योंकि तैयार उत्पाद का रंग भिन्न दिखाई दे सकता है।

क्या मेरे अपलोड किए गए चित्र की गुणवत्ता/रंग प्रिंट होने के बाद भी वही रहेगा?

हम अपलोड किए गए चित्रों/डिजाइनों के रंग की गारंटी नहीं देते हैं क्योंकि इस प्रक्रिया में छवियों का ताप अंतरण शामिल है जिसमें रंग का कुछ नुकसान हमेशा लागू होता है।

मैं अपना नया खाता कैसे पंजीकृत करूं और शुरू करूं?

अपना उपहार प्राप्त करने के लिए कृपया साइन अप पर क्लिक करें। इसके बाद आपको एक ऐसे पेज पर ले जाया जाएगा जहाँ आप पहले अपना साइन अप उपहार चुन सकते हैं और फिर अपना खाता बना सकते हैं। 'एक उपहार चुनें और साइन अप करें' पर क्लिक करने से पहले अनुरोध के अनुसार अपना विवरण भरें। पंजीकरण अब पूरा हो जाना चाहिए और आपको उस पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होना चाहिए जिससे आपने पंजीकरण किया था।

क्या Printvenue.com पर खरीदारी करने के लिए अकाउंट होना ज़रूरी है?

प्रिंटवेन्यू आपको अतिथि के तौर पर भी खरीदारी करने का विकल्प देता है। बस 'अतिथि के तौर पर जारी रखें' पर क्लिक करें और हमारे शानदार उत्पादों की श्रृंखला का आनंद लें।

मुझे अपने ऑर्डर पर व्यक्तिगत सहायता चाहिए। मैं किससे संपर्क कर सकता हूँ?

ज़रूर! आप हमें [email protected] पर ईमेल भेज सकते हैं। आप हमें 011-4084-4540 पर कॉल भी कर सकते हैं।

साइन-अप करने पर मिले वेलकम उपहारों का मैं लाभ कैसे उठा सकता हूँ?

साइन अप उपहार/वाउचर का लाभ आप अपनी ईमेल आईडी दर्ज करने के बाद उठा सकते हैं। बस लॉग इन पर क्लिक करें, आपको होम पेज पर नीचे स्क्रॉल करने पर दाईं ओर साइन इन करने का विकल्प मिलेगा। प्रिंटवेन्यू परिवार में शामिल होने के बाद वाउचर के विवरण के साथ एक ईमेल आपके मेलबॉक्स में भेजा जाएगा।

वेलकम गिफ्ट वाउचर मैं कितनी बार रिडीम कर सकता हूँ?

साइन-अप वाउचर/उपहार का उपयोग केवल एक बार किया जा सकता है।

मैंने अपना पहला ऑर्डर लौटा दिया है। मैंने ऑर्डर में जो उपहार वाउचर इस्तेमाल किया था, उसका क्या होगा?

यदि ऑर्डर रद्द या वापस कर दिया जाता है, तो स्वागत कूपन अमान्य हो जाएगा। इसे दोबारा भुनाया नहीं जा सकता है।

क्या मैं कोई ऑर्डर रद्द कर सकता/सकती हूँ?

आपका ऑर्डर आपको जल्द से जल्द डिलीवर करने के लिए, हम ऑर्डर को उसी दिन प्रिंट कर देते हैं। जब तक आपके ऑर्डर पर कार्यवाही शुरू नहीं हुई है, तब तक हम इसे रद्द कर सकते हैं और आपको आपकी राशि वापस कर सकते हैं। अपना ऑर्डर रद्द करने के लिए कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। धनवापसी वाउचर के रूप में शुरू की जाएगी जो आपको तुरंत ईमेल कर दिया जाएगा। हालांकि, ऑर्डर तभी रद्द किए जाएंगे जब वे नीचे सूचीबद्ध नियमों और शर्तों का सम्मान करें: आपसे अनुरोध है कि किसी भी रद्दीकरण के लिए अपने ऑर्डर नंबर के साथ [email protected] पर तुरंत ईमेल करें या 011-3001 7676 पर कॉल करें। आपके ऑर्डर तब भी रद्द किए जा सकते हैं यदि Printvenue टीम को पता चलता है कि आपका भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है। आगे के विवरण के लिए नीचे देखें: भुगतान प्राप्त न होना- यदि ऑर्डर के लिए भुगतान नहीं किया जाता है तो Printvenue स्वचालित रूप से ऑर्डर रद्द कर देगा। जब हम ऑर्डर रद्द करते हैं तो आपको एक ईमेल सूचना भेजी जाती है।

क्या मैं उन उत्पादों को वापस कर सकता हूँ जो मुझे मिले हैं?

क्षमा करें, हम कोई वापसी या विनिमय स्वीकार नहीं करते हैं।

क्या मैं ऑर्डर देने के बाद उसे बदल सकता हूँ?

नहीं। आप ऑर्डर देने के बाद डिज़ाइन में कोई बदलाव नहीं कर सकते। हम समझते हैं कि कुछ मामलों में, आप अपने दिए गए ऑर्डर में किसी उत्पाद की मात्रा बदलना चाह सकते हैं। आपको अपना शिपिंग पता भी अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। ये बदलाव तब तक अनुमत हैं जब तक हमने आपके ऑर्डर को प्रोसेस करना शुरू नहीं कर दिया है। ऐसे अनुरोधों के लिए, कृपया अपने ऑर्डर नंबर के साथ तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

रद्द किए गए ऑर्डर का रिफंड मुझे कब मिलेगा?

जैसे ही अनुरोध जनरेट होता है, हम आपका ऑर्डर रद्द कर देते हैं और 72 घंटों के भीतर रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर देते हैं। इसके बाद आपके खाते में राशि जमा होने में 5-7 कार्यदिवस लगते हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि भुगतान क्रेडिट कार्ड के माध्यम से किया गया है, तो क्रेडिट की गई राशि को आपके खाते के विवरण में दिखाई देने में 20-22 कार्यदिवस लग सकते हैं।

यदि मैं स्वयं कोई उत्पाद वापस करती हूँ तो क्या मुझे शिपिंग शुल्क वापस मिलेगा?

एक बार जब आप कूरियर शुल्क लेते हैं, तो कृपया वापसी के 10 दिनों के भीतर रसीद की स्कैन की गई कॉपी हमें ईमेल करें। हम आपके कूरियर शुल्क का प्रति किलो अधिकतम रु. 160 तक का रिफंड देंगे। यदि आप वापसी के अनुरोध के 10 दिनों के भीतर रसीद की स्कैन की गई कॉपी भेजने में असमर्थ हैं, तो हम आपको कूरियर शुल्क के बदले फ्लैट रु. 100 का रिफंड देंगे। कूरियर शुल्क के लिए रिफंड हमेशा प्रिंटवेन्यू वाउचर के रूप में होते हैं जिन्हें आपकी भविष्य की खरीदारी पर भुनाया जा सकता है।

अगर मुझे मिला उत्पाद खराब पुर्जों वाला है या क्षतिग्रस्त है तो क्या होगा?

हम आपके उत्पादों को उत्कृष्ट स्थिति में पहुंचाने के लिए विशेष ध्यान रखते हैं। हालांकि, यदि आपको कोई उत्पाद अनुपयोगी स्थिति में मिलता है, तो आप हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं और वे आवश्यक कार्यवाही करेंगे।

क्या मैं उस उत्पाद को भी वापस कर सकता हूँ जो उपयोग करने पर खराब पाया गया था?

कृपया हमारे कस्टमर केयर से संपर्क करें और समस्या की रिपोर्ट करें। हमें इसके समाधान को सुविधाजनक बनाने में खुशी होगी। रद्दीकरण और वापसी पर आगे की सहायता के लिए कृपया हमारी वापसी नीति पढ़ें।

डिलीवरी में कितना समय लगता है?

जब आप हमारी वेबसाइट से ऑर्डर करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ऑर्डर 24 घंटों के भीतर प्रोसेस होना शुरू हो जाए।
यदि ऑर्डर दोपहर 1 बजे से पहले दिया जाता है, तो हम प्रत्येक भुगतान किए गए ऑर्डर को 4 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस करने और शिप करने का प्रयास करते हैं, और यदि दोपहर 1 बजे के बाद दिया जाता है तो 5 कार्य दिवसों के भीतर।
मुफ्त ऑर्डर के लिए, यदि आपका ऑर्डर दोपहर 1 बजे से पहले दिया जाता है तो 7 कार्य दिवसों के भीतर और यदि दोपहर 1 बजे के बाद दिया जाता है तो 8 कार्य दिवसों के भीतर आप तक पहुंच जाएगा।
शिपिंग का सटीक समय कुछ उत्पादों की उपलब्धता पर निर्भर करता है और ऑर्डर करने की प्रक्रिया के दौरान इसकी सूचना दी जाएगी।
भारत के भीतर शिपिंग पते के आधार पर, ऑर्डर करने के बाद, इसे डिलीवर होने में कुल मिलाकर 5-7 दिन लगने चाहिए। कुछ दुर्लभ मामलों में, डिलीवरी पते की पहुंच संबंधी समस्याओं के कारण, शिपमेंट प्राप्त होने में अधिक समय लग सकता है। फिर भी, हम आपको ऐसी किसी भी देरी के बारे में अपडेट रखेंगे।
कभी-कभी, खराब मौसम, उड़ान में देरी, राजनीतिक अशांति और अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण डिलीवरी में अधिक समय लग सकता है। ऐसे मामलों में, हम आपसे पहले से संपर्क करेंगे। ऐसे अपडेट के लिए कृपया अपने ईमेल और एसएमएस नियमित रूप से देखें।

डिलीवरी में कितना समय लगता है?

क्या आपके यहां कोई शिपिंग शुल्क है?

हमारा शिपिंग शुल्क उत्पाद के वज़न पर निर्भर करता है, जैसे-जैसे वज़न बढ़ता है शिपिंग शुल्क भी बढ़ सकता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे देखें:

मात्राशिपिंग शुल्क0-500 ग्राम75500 ग्राम- 1 किलोग्राम1251 किलोग्राम -1.5 किलोग्राम1751.5 किलोग्राम - 2 किलोग्राम225

मात्राशिपिंग शुल्क0-500 ग्राम75550 ग्राम-1 किलोग्राम1251 किलोग्राम-1.5 किलोग्राम1751.5 किलोग्राम-2 किलोग्राम225

प्रत्येक अतिरिक्त 500 ग्राम के लिए, शिपिंग लागत में 50 रुपये जोड़े जाते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम अवसरों और त्योहारों के दौरान मुफ़्त शिपिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं।

क्या मैं किसी विशेष तिथि पर ऑर्डर डिलीवर करवा सकता हूँ?

हम Printvenue.in से खरीदे गए उत्पादों को लगातार बेहतरीन स्थिति में और जल्द से जल्द डिलीवर करने का प्रयास करते हैं। हालांकि, हम इस पर कोई वादा नहीं कर सकते।

मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक करूँ?

आप अपने ऑर्डर को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं और साथ ही आप 011-4084-4540 पर कस्टमर केयर को कॉल कर सकते हैं या हमें [email protected] पर ईमेल भेज सकते हैं और हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी। इसके अलावा, हमारे पार्टनर कूरियर सेवा प्रदाता - अरामेक्स, डीटीडीसी, ब्लू डार्ट, लाइट आपको एक एडब्ल्यूबी नंबर प्रदान करते हैं जिसके माध्यम से आप अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच और ट्रैक कर सकते हैं।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा ऑर्डर सफलतापूर्वक दे दिया गया है?

आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक प्लेस होने के बाद प्रिंटवेन्यू से आपको एक ईमेल पुष्टिकरण मिलेगा। इस मेल में आपके ऑर्डर से संबंधित सभी विवरण होंगे।

मुझे जो ऑर्डर मिला है वह पूरा नहीं है। मैं क्या करूँ?

कृपया ग्राहक सहायता पर 011-4084-4540 पर कॉल करें और या [email protected] पर ईमेल भेजें। हम इसे तुरंत ठीक कर देंगे।

मैंने पहले से खरीदे गए आइटम को दोबारा कैसे ऑर्डर करूं?

आसान है! कृपया अपने अकाउंट में लॉग इन करें, ऑर्डर हिस्ट्री पर जाएं और फिर से ऑर्डर करें!

क्या मैं कोरियर एजेंट को ऑर्डर वापस कर सकता हूँ और उससे अपने पैसे वापस ले सकता हूँ?

हमारे पास कूरियर एजेंट को उत्पाद वापस करने और उससे नकद वापस लेने की सुविधा नहीं है। यदि आप उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा से 011-4084-4540 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक) पर संपर्क करें या हमें [email protected] पर एक ईमेल भेजें।

क्या Printvenue.in अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डिलीवरी करता है?

हम भारत से बाहर डिलीवरी नहीं करते हैं। हालाँकि, हम बड़े ऑर्डर भेजने पर विचार कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, आप [email protected] पर ईमेल भेज सकते हैं।

मेरे आइटम अभी तक नहीं पहुँचे हैं। मैं क्या कर सकता हूँ?

कृपया चिंता न करें। यदि आपके पास ट्रैकिंग जानकारी (एडब्ल्यूबी नंबर और कूरियर पार्टनर का नाम) है, तो कृपया कूरियर पार्टनर की वेबसाइट पर जाकर अपने ऑर्डर की जाँच करें। यदि आप जानकारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो अपना ऑर्डर नंबर तैयार रखें और हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी। आप हमारी ग्राहक सेवा से 011-4084-4540 (सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक) पर संपर्क कर सकते हैं या हमें [email protected] पर ईमेल भेज सकते हैं।

ऑर्डर देने के बाद मैं अपना शिपिंग पता कैसे बदलूँ?

कोई बात नहीं! आप बस हमारे कस्टमर केयर को 011-4084-45406 पर कॉल कर सकते हैं और हमें अपना नया पता बता सकते हैं।

क्या आप मग जैसे नाज़ुक उत्पादों की डिलीवरी में अतिरिक्त सावधानी बरतते हैं?

हम अपने उत्पादों को उत्कृष्ट स्थिति में पहुंचाने का विशेष ध्यान रखते हैं। हम अपने उत्पादों को बाहरी क्षति से सुरक्षित रखने के लिए पर्यावरण के अनुकूल पैकेजिंग का उपयोग करते हैं।

यदि मुझे मिले उत्पाद खराब/टूटे हुए हैं तो क्या होगा?

आपके उत्पादों को सर्वोत्तम संभव स्थिति में पहुंचाने के लिए हम अतिरिक्त सावधानी बरतते हैं। हालांकि, अधिक जानकारी के लिए, आप हमारी वापसी नीतियों को पढ़ सकते हैं।

Printvenue.com पर भुगतान के क्या विकल्प उपलब्ध हैं?

हम जिन भुगतान विकल्पों का समर्थन करते हैं वे हैं प्रिंटवेन्यू क्रेडिट (वॉलेट), क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, एयरटेल पेमेंट बैंक, पेटीएम, मोबिक्विक, फ्रीचार्ज, प्रिंटवेन्यू सेल्स एजेंट - आप सेल्स पर्सन को अपना ऑर्डर-अनुरोध डालते समय भुगतान कर सकते हैं। (केवल दिल्ली-एनसीआर के लिए लागू)। सभी ऑनलाइन भुगतान इंस्टेंट पे पेमेंट गेटवे के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं, जो सभी क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग लेनदेन के लिए सुरक्षित एन्क्रिप्टेड कनेक्शन प्रदान करते हैं। पीवी क्रेडिट निम्नलिखित शर्तों के साथ: यदि हम वाउचर/प्रोमो कोड लागू करते हैं तो पीवी क्रेडिट का उपयोग नहीं किया जा सकता है।

कैश ऑन डिलीवरी भुगतान विधि कैसे काम करती है?

हम आपको पुष्टि किए गए ऑर्डर की डिलीवरी के समय नकद भुगतान करने की सुविधा प्रदान करते हैं। उत्पाद प्राप्त होने के समय डिलीवरी बॉय को भुगतान करना होगा। कृपया यह सुनिश्चित करें कि भुगतान करने और ऑर्डर प्राप्त करने से पहले उत्पाद की पैकेजिंग से छेड़छाड़ नहीं की गई है। कृपया ध्यान दें कि आपको उत्पाद की पैकेजिंग खोलने से पहले भुगतान करना होगा।

मैं अपने ऑर्डर पर छूट/प्रमोशनल वाउचर कैसे लागू करूं?

एक बार जब आप कार्ट में उत्पाद जोड़ते हैं और कार्ट में जोड़ें बटन पर क्लिक करते हैं, तो आपको मेरे कार्ट में भेज दिया जाएगा और आप चेक-आउट करने से पहले संबंधित टैब में वाउचर कोड दर्ज कर सकते हैं।

मेरा वाउचर कोड काम नहीं कर रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया चिंता न करें! हमारी ग्राहक सेवा बस एक कॉल दूर है। हमें 011-4084-4540 पर कॉल करें या [email protected] पर एक ईमेल भेजें।

भुगतान संसाधित करते समय एक त्रुटि हुई। मुझे कैसे पता चलेगा कि भुगतान सफलतापूर्वक हो गया है?

भुगतान त्रुटियों/विफलता के मामले में, कृपया दोबारा प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि:
• भुगतान गेटवे को दी गई जानकारी सटीक है, जैसे खाते का विवरण, बिलिंग पता, पासवर्ड (नेट बैंकिंग के मामले में)
• इस प्रक्रिया में आपका इंटरनेट कनेक्शन बाधित नहीं हुआ है।
• यदि भुगतान विफल होने के बाद आपके खाते से राशि कट गई है, तो बैंक से पुष्टि के बाद उसे वापस कर दिया जाएगा। वापसी में लगभग 7-10 कार्यदिवस लगेंगे। आप अपने ऑर्डर नंबर और काटी गई राशि के विवरण के साथ ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, या इस पर एक ईमेल भेज सकते हैं

मैं अपने भुगतान पृष्ठ पर COD विकल्प क्यों नहीं देख पा रहा हूँ?

हमें असुविधा के लिए खेद है, लेकिन यह इस कारण से हो सकता है कि या तो आपके ऑर्डर का मूल्य ₹500 से ₹1500 के बीच नहीं है, या आपका पिन कोड हमारे सीओडी लागू क्षेत्र में नहीं आता है। कुछ अन्य स्थितियाँ भी हैं जिनके कारण सीओडी काम नहीं करता है, जैसे कि यदि आपने गिफ्ट रैप विकल्प चुना है, किसी भी प्रोमोकोड/ऑफर का उपयोग किया है, रिवॉर्ड पॉइंट का उपयोग किया है, और यदि आपने अतीत में हमसे सीओडी ऑर्डर स्वीकार नहीं किया है।

क्या आपके मूल्यों में कर शामिल हैं?

वेबसाइट पर दर्शाई गई कीमतें टैक्स/जीएसटी सहित हैं।

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